병원 방문 시 정보 시장의 가장 큰 변화와 앞으로 3년간 우리가 대비해야 할 것들
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경쟁이 심화되는 진료 시장에서 의료기관의 계속 유지할 수 있는 성장은 흔한 의료 기술 력을 넘어서, 환자가 경험하는 모든 접점을 얼마나 세밀하게 관리하느냐 달려 있습니다. 접수 창구의 친절도부터 퇴원 이후 유지 안내까지, 모든 단계가 하나의 서비스 흐름으로 연결되어야 합니다.</br></br></br> 1