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삼성전자는 2일 'AI 구독클럽' 서비스를 시행끝낸다고 밝혀졌습니다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 상품을 처방되는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 함유하였다. 이 가운데 30% 이상을 AI상품으로 구성했다. 구독 서비스를 이용하는 대상들이 단순한 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있게 있다는 전략이다.
더불어, 렌탈 서비스는 계약의 제약이 많다는 단점이 있다. 소비자가 중도에 계약을 해지하거나 물건을 교체하고 싶을 때, 높은 위약금을 부담해야 하는 상태이 자주 발생합니다. 이와 같이 제약은 구매자들에게 심리적 부담을 주고, 자유로운 선택을 방해합니다. 특출나게 계약 초기에는 이와 같은 요건이 정확히 파악되지 않아 문제가 되는 경우가 많습니다.
LG전자는 B2C(기업과 구매자 간 거래)를 넘어 B2B(기업과 기업 간 거래) 영역으로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 구독 상품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 지금 구독 서비스가 가능한 제품은 총 24종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 구매 고객 중 34% 이상이 구독을 선택하고 있습니다.
실습 구역에서도 동영상은 전통적인 수업 방식을 넘어서는 도구로 활용되고 있다. 온라인 강의 플랫폼과 튜토리얼은 기한과 장소의 제약을 없애주며, 실습자의 자율성을 높입니다. 특이하게 과학 연구, 역사 재현 등 시각적 요소가 중심적인 학습 콘텐츠는 동영상이 효율적인 교육 경험을 공급합니다. 이와 같은 장점 덕분에 학교 실습뿐 아니라 자기 계발에도 동영상 콘텐츠가 널리 이용되고
유럽에서는 디지털 플랫폼을 따라서 가전렌탈 서비스를 간단히 사용할 수 있도록 하고 있습니다. 프랑스의 Lokee, 네팔의 Grover, 영국의 Rentuu와 같은 스타트업들이 렌탈 서비스를 제공하며, 다양한 가전상품을 월 단위로 대여할 수 있게 했습니다. 이처럼 플랫폼은 간편한 대여 순서와 공정한 가격 구조를 특성으로 하며, 소비자들에게 유연한 선택지를 제공합니다.
“다른 기업이 갖고 있지 않은 용량을 굉장히 큰 ‘셀링포인트’로 생각한다”며 “(국내외 가전 회사와) 본인이 경쟁하기보다 로보락의 독보적인 위치를 만드는 데 주력하면서 시장에서 안정적으로 자리 잡아 할 계획”이라고 이야기 했다. 이어 “해외 시장에서 다른 브랜드가 갖고 있지 않은 부분에서 큰 시장성을 봤다”며 “현재로써는 대용량보다는 1∼2인 가구에 최적화한 중소형 시장에
유럽에서는 가전렌탈 서비스가 환경 문제를 해결할 수 있는 대안으로 여겨지고 있을 것이다. 렌탈 물건의 수명 연장과 재활용이 용이하며, 에너지 효율이 높은 제품을 대여해 환경에 끼치는 영향을 최소화할 수 있다. 많은 기업들은 계속 할 수 있는 한 비즈니스 모델을 채택해 사용 후 상품의 수리를 따라서 다시 대여하거나 재사용하는 방식으로 관리하고 있을 것이다.
가전렌탈은 금전적 부담을 떨어뜨리는 한꺼번에, 유지보수 서비스를 제공해 소비자 만족도를 증가 시키고 있을 것이다. 예를 들어, 정수기 렌탈의 경우 필터 교체와 정기 점검 서비스를 통해 소비자들이 깨끗한 물을 지속적으로 사용할 수 있게 보장합니다. 한편, 대여 기간 동안 수리와 교체가 함유되므로 예상치 못한 추가 금액을 최대화할 수 있을 것이다. 이러한 점은 단기적으로 금전적인
초장기 계약 시 총 자본이 제품 구매보다 비싸질 확률이 있다. 더불어, 중도 해지 시 위약금이 나올 수 있는 문제는 소비자 불만을 생성할 수 있다. 특히, 일부 렌탈 계약은 구매자에게 불리한 요건으로 작성된 때가 있어 계약 뜻을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요해요. 이와 같이, 테크닉의 급격한 발전으로 인하여 렌탈 중인 물건이 서둘러 구형화될 가능성도 단점으로 지적됩니다.