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딜로이트는 '최근 1,100명의 미국 성인을 표본으로 온/오프라인 설문조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 70% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 46%가 높은 인플레이션이 지출 덩치에 타격을 주고 있을 것이다고 말했다'면서 '작년 똑같은 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 28%가량 증가한 수준'이라고 전했다.

소비자경험 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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그러나 팬데믹이 극복되는 공정에서 아에템에 대한 수요가 갑자기 불어나기 실시했는데, 회사들의 제공량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 지속되고 있을 것이다. 이와 관련해 딜로이트는 '최근 조사 결과 응답자 가운데 무려 63% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 손님들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.